CRITERIOS TÉCNICOS Y LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN:

 CRITERIOS TÉCNICOS Y LOS INSTRUMENTOS DE

RECOLECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN:

Los criterios técnicos cualitativos y cuantitativos , para el diseño de

una investigación se toman dependiendo de la naturaleza de la misma,

para desarrollar cualquier tipo de trabajo, ya sea en las ciencias

sociales o naturales para los fines establecidos, precisando los alcances

descritos por diversas teorías o fundamentos científicos de autores en las

ciencias investigativas. Es importante que dichos criterios o indicadores,

tanto investigativos como de cualquier otra naturaleza, sean plasmados

en una metodología operativa para luego diseñar y estructurar el

trabajo respectivo y/o instrumento requerido para dichos fines, en el

trabajo seleccionado. De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (1998),”la validez en

términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide

la variable que pretende medir” (pág.243). Destacando los procesos,

estadísticos y sociales necesarios para precisar el grado de fiabilidad de

cualquier tipo de instrumento. Tamayo y Tamayo (1998) considera que 

validar es “determinar cualitativa

y/o cuantitativamente un dato” (224). Esta investigación requirió de un

tratamiento científico con el fin de obtener un resultado que pudiera ser

apreciado por la comunidad científica como tal.

La validez del instrumento de recolección de datos de la presente

investigación, se realizó a través de la validez de contenido, es decir, se

determinó hasta donde los items que contiene el instrumento fueron

representativos del dominio o del universo contenido en lo que se desea medir.

Al respecto, Balestrini (1997),(pág.140) plantea: “ Una vez que se ha

definido y diseñado los instrumentos y Procedimientos de recolección de

datos, atendiendo al tipo de estudio de que se trate, antes de aplicarlos de

manera definitiva en la muestra seleccionada, es conveniente someterlos a

prueba, con el propósito de establecer la validez de éstos, en relación al

problema investigado.”

Según Balestrini (1997), toda investigación en la medida que sea posible

debe permitir ser sometida a ciertos correctivos a fin de refinarlos y validarlos

(pág.147).

Según Rusque M (2003) “la validez representa la posibilidad de que un

método de investigación sea capaz de responder a las interrogantes

formuladas. La fiabilidad designa la capacidad de obtener los mismos

resultados de diferentes situaciones. La fiabilidad no se refiere directamente a

los datos, sino a las técnicas de instrumentos de medida y observación, es

decir, al grado en que las respuestas son independientes de las circunstancias

accidentales de la investigación. (Pág 134).

La fiabilidad, confiabilidad, consistencia y credibilidad de la investigación

se logró a través del análisis de la información, lo cual permitió internalizar

las bases teóricas, el cuerpo de ideas y la realidad (sujetos de estudios-

escenarios y contextos) Rusque, M. (2003:134).

Después de precisar la validez y los niveles y criterios de confiabilidad

tanto cualitativo como cualitativo en la investigación social y de corte

científico en general, es importante destacar las herramientas de

recolección de información, vinculadas a las técnicas de investigación y

de recolección de datos otro factor de suma importancia en el ámbito

descrito para los objetivos establecidos.

Técnica de Análisis de la Información.

La información recabada a través de las técnicas de observación, revisión

documental y la entrevista fueron organizados en categorías para proceder a

analizarlos y someterlas posteriormente a un proceso de triangulación , con el

fin de generar nuevas teorizaciones que fueron contrastadas con las teorías

precedentes.

En este sentido, la autora utilizó el Registro de Observación Documental, el

cual se elaboró con la finalidad de recopilar datos e información vinculados

directamente con la investigación, describiendo, leyendo y analizando la

información trabajada. En las universidades se recolectó datos e información

cualitativa y cuantitativa, la cual se comparó con los resultados obtenidos

mediante la entrevista, con problemas sociales, culturales, de

infraestructuras, comunitarios, societales, políticos, económicos, factibles y

reales del contexto universitario y comunitario en general.

3.- Técnicas Cuantitativas :

Habitualmente las investigaciones cuantitativas se realizan mediante

encuestas, que consisten en una recolección sistemática de información en una

muestra de personas y mediante un cuestionario pre-elaborado. Se aplican

cuando se pretende obtener resultados proyectables a un determinado target,

por ejemplo personas que residen en Montevideo y área metropolitana, o

Caracas Estado Miranda y poseen al menos una tarjeta de crédito. Estas

técnicas sistemáticas permiten responder con precisión a preguntas tales como

“cuántos”, “quiénes”, “con qué frecuencia”, “dónde”, o “cuándo”, y se

orientan a obtener medidas numéricas y objetivas de hechos, hábitos,

comportamientos u opiniones. No permiten, en cambio, ahondar en la

pregunta “por qué”, para la cual los métodos cualitativos suelen ser más

eficaces. Los cuestionarios deben ser cuidadosamente redactados por

profesionales muy entrenados, de tal forma que no contengan preguntas

ambiguas ni sesgadas, que las mismas sean fácilmente comprensibles por

cualquier integrante de la muestra, y que contemplen todos los objetivos de la

investigación. El diseño de la muestra y la elección de la técnica de

relevamiento son otros dos puntos clave de la investigación, ya que de ambos

depende en gran medida que los resultados sean proyectables al conjunto de

la población estudiada. En los hechos se trata de buscar la mejor fórmula de

compromiso entre lo metodológicamente ideal, lo realísticamente factible y el

presupuesto disponible. 

 

Entrevistas personales (cara a cara)

Se pueden aplicar cuando las unidades de muestreo son hogares, personas

o aun empresas y otras organizaciones.

Ventajas: se pueden diseñar muestras en las que cualquier persona u hogar

del público objetivo tenga la misma probabilidad de participar; pueden usarse

estímulos visuales (fotos, material impreso, etc.), y la duración de la encuesta

puede ser mayor.

Desventajas: los costos y los plazos son habitualmente mayores que en las

encuestas telefónicas, y resulta difícil acceder a los niveles socioeconómicos

más altos.

Cuando el público objetivo está constituido por personas físicas, las encuestas

personales pueden realizarse según los siguientes formatos:

1– En hogares: el encuestador aplica la encuesta en el hogar del entrevistado.

2– en locación central: se convoca a las personas a entrevistar a uno o varios

locales. donde son recibidos por un encuestador que le aplica el cuestionario.

Este formato es habitualmente usado para pruebas de productos (alimentos o

bebidas) ya que se necesita cierta infraestructura (cocina, heladera, etc.).

3– coincidental: se interceptan personas en la calle –peatones o

automovilistas–, en ubicaciones que se definen previamente con el cliente.

Encuestas Estructuradas:

Consiste en diseñar un cuestionario donde las preguntas tengan una

relación vinculante comprobada con los objetivos de la investigación

mediante, la combinación de preguntas, abiertas, cerradas o de múltiples

opciones.

 

Encuestas telefónicas:

.-Se pueden aplicar cuando las unidades de muestreo son hogares, personas o

aun empresas y otras organizaciones.

.-En cualquier caso debe definirse con precisión quién será el informante: jefe

de hogar, ama de casa, cualquier persona que cumpla con determinadas

características según edad, sexo u otras variables, decisor de compra,

principal usuario o consumidor de un determinado producto o servicio, etc.

Ventajas: los plazos de realización son más reducidos que en las encuestas

cara a cara, el costo es generalmente más bajo, y permiten acceder más

fácilmente a determinados segmentos de población (niveles socioeconómicos

altos, decisores de compra en empresas, etc.)

Desventajas: se excluyen los hogares sin teléfono, no se pueden utilizar

estímulos visuales (tarjetas, fotos, etc.), y su duración máxima debe ser

inferior a la de las encuestas cara a cara.

 

Encuestas auto-administradas por correo:

Se aplican generalmente a públicos muy específicos y cuando se trata de

formularios largos y complejos para los que el entrevistado debe colectar

previamente cierta información. Por ejemplo: médicos que deben colectar

información de pacientes, empresarios que deben disponer de información de

la empresa. Usualmente se solicita previamente el acuerdo del entrevistado

para enviarle la encuesta y luego se recupera el formulario por correo o

mensajería.

 

Encuestas auto-administradas por internet

Este formato consiste usualmente en enviar una invitación a una base de

datos de e-mails, que contiene un link a través del cual se ingresa a una

encuesta diseñada online. Las personas completan la encuesta y las respuestas

se almacenan en una base de datos que luego se descarga para su

procesamiento. Las principales ventaja de esta forma de relevamiento son su

rapidez y la posibilidad de encuestar a una gran cantidad de personas a bajo

costo. La principal desventaja es la imposibilidad de asegurar la

representatividad estadística de la muestra, ya que la tasa de respuesta puede

ser muy variable según los segmentos de población y habitualmente es inferior

al 5%.

Encuestas de tipo directo: Son instrumentos destinados a la recolección de

datos informativos, donde se precisan sus indicadores y variables a

medir se precisan sus posibles, alcances estructurando una gama de

ítems, se diseña el cuestionario con sus modalidades de preguntas,

seleccionando la poblacion, la muestra y el tipo de muestreo para los

fines establecidos, se procede aplicar antes de ser sometido el

instrumento a un proceso de verificación y conformación, para luego

ser presentados en instrumentos estadísticos para los fines establecidos.

4.-Técnicas de Investigación Cualitativa.

Existen algunas formas específicas de investigación cualitativa que entre ellas

se encuentran.

Técnica basada en la Etnografía.

La etnografía es aquella investigación que estudia las cualidades y

características del objeto de estudio mediante la  observación participante .

Puede usarse como sinónimo de  antropología , pero también para hablar de la

observación participante como método de trabajo en las ciencias sociales y

educativas, al igual que las afines. Se traduce etimológicamente como estudio

de las etnias y significa el análisis del modo de vida de un grupo de individuos

con características comunes, mediante la observación y descripción de lo que

la gente hace, cómo se comportan y cómo interactúan entre sí, para describir

sus creencias, valores, motivaciones, perspectivas y cómo éstos pueden variar

en diferentes momentos y circunstancias, con instrumentos muy precisos

registros fotográficos, registros de actividades, registros vivenciales etc.

Podríamos decir que describe las múltiples formas de vida de los seres

humanos en su dinámica contextual.

La Técnica de la Investigación Participativa.

Se trata de una actividad que combina la forma de interrelacionar

la  investigación  y las acciones en un determinado campo seleccionado por el

investigador, con la participación de los sujetos investigados. El fin último de

este tipo de investigación es la búsqueda de cambios en

la  comunidad  o  población  para mejorar sus condiciones de vida. Se realiza

mediante la utilización de diversas técnicas e instrumentos para recolectar

la información, destacando las entrevistas no estructurada abiertas, los

registros de opiniones etc.

La Técnica de la Investigación-Acción.

Tiene semejanza con la participativa, de allí que actualmente se hable con

bastante frecuencia de investigación-acción participativa. Es uno de los

intentos de resumir lo que tiene que ver de  identidad  necesaria para construir

una  teoría  que sea efectiva como guía para la acción y producción científica,

que esté estrechamente ligada a la  ciencia  para la  transformación  y

la  liberación social . En investigación educativa existe una versión llamada

"criterios de evaluación diagnóstica". Los instrumentos mas utilizados en

esta técnica son los registros sistematizados descriptivos contextuales y

las entrevistas abiertas.

La técnica de la investigación etnográfica aplicada a la educación.

Esta constituye un método útil en la identificación, análisis y solución de

múltiples problemas de la educación. Este enfoque pedagógico surge en la

década del 85, en países como Gran Bretaña, Estados Unidos y Australia, y se

generaliza en toda América Latina, con el objetivo de mejorar la calidad de la

educación, estudiar y resolver los diferentes problemas que la afectan. Este

método cambia la concepción  positivista  e incorpora el análisis de aspectos

cualitativos dados por los comportamientos de los individuos, de sus

relaciones sociales y de las interacciones con el contexto en que se desarrollan.

Técnica del Registro Anecdotista:

Consiste en realizar un estudio detallado a un grupo de persona,

procesos, detallando los sus especificidades para comprender y analizar su

funcionamiento. Mediante el uso de registros fotográficos o fílmicos, el

llenado de datos mediante una libreta explicando cada acción o hecho,

correlacionado a los sujetos o procesos en estudio.

Las Técnicas proyectivas.

Las técnicas pueden usarse para cuestionar de forma indirecta a los

participantes a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos

subyacentes con respecto a los temas de interés, los instrumentos utilizados

son entrevistas focales, los estudios técnicos conductuales individuales, los

test psicométricos etc. Al Interpretar la conducta de otros, los participantes

proyectan de manera indirecta sus propias motivaciones, creencias, actitudes

o sentimientos en la situación. Entre las técnicas proyectivas más comunes

están:

 Asociación: Técnica proyectiva en la cual se presenta un estímulo al

participante y se le pide que responda lo primero que le venga a la mente.

 Construcción: Técnica en la que los participantes deben construir una

respuesta en forma de historia, diálogo o descripción.

 Expresión: Técnica en la que se presenta al participante una situación

verbal o visual, y se le pide que relacione los sentimientos y las actitudes de

otras personas con la situación.

 Complementación: Se pide a los participantes que complementen una

situación de estímulo incompleta

 Grupos focales con testimonios de vida; vivencia directa dentro del grupo,

con informantes claves para conocer las características y opiniones del

grupo a estudiar. Ejemplo: un grupo de personas con  sida .

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

Este aspecto describe y explica la razón técnica por las cuales se

diseñan los instrumentos de recolección de información. Entre estos se

encuentran, el cuestionario, el guion de preguntas, los registros de datos

mediante tablas de valores absolutos y porcentuales, los test, los test-psico-

métricos, los test-socio-métricos, los cuadros descriptivos de variables, las

tablas que caracterizan por conteo simple las categorías de la investigación,

las tablas comparativas, los registros de valores factoriales, los registros de

contenido, la triangulación de variables y categorías.